Centre d’aide partenaires

Indiquez une raison sociale ou un nom commercial cohérent avec votre activité, une adresse et des coordonnées joignables. Téléversez une pièce d’identité en cours de validité et tout document utile (NIF, RCCM) si vous opérez en personne morale. Les dossiers incomplets sont mis en attente avec un motif précis ; une fois validés, votre vitrine est visible sur la marketplace.

Rendez-vous dans Paramètres puis Moyens de paiement. Après toute modification, une vérification anti-fraude peut être déclenchée : conservez les justificatifs du compte cible. Les versements en cours restent affectés à l’ancien moyen jusqu’à clôture comptable de la période concernée.

Un compte vendeur est nominatif. Ne communiquez jamais vos identifiants. Pour une équipe, prévoyez des procédures internes (gestion des commandes, préparation colis) et tracez les actions côté outils Ecogui (historique commandes, bordereaux). Des évolutions multi-utilisateurs peuvent être annoncées sur la plateforme.

Ecogui peut suspendre temporairement les mises en ligne ou les encaissements le temps d’un contrôle documentaire. Vous êtes informé par e-mail avec les pièces attendues. Une réponse argumentée et rapide limite l’impact sur vos ventes.